Возврат товара надлежащего качества:

  1. Клиент вправе отказаться от заказанного Товара в любое время до его получения, а после получения Товара — в течение 7 (семи) дней, не считая дня покупки.
  2. Возврат Товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного Товара.
  3. Клиент не вправе отказаться от Товара, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный Товар может быть использован исключительно приобретающим его Клиентом.
  4. При отказе Клиента от Товара надлежащего качества Продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через 30 дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

Возврат товара ненадлежащего качества:

Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, не способный обеспечить свои функциональные качества из-за существенного недостатка (с наличием дефектов/брака).

Покупатель, которому продан товар ненадлежащего качества, если это не было оговорено продавцом, вправе по своему выбору заявить любое из нижеперечисленных требований:

  • замены на товар аналогичной марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
  • соразмерного уменьшения покупной цены;
  • безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление покупателем или третьим лицом;
  • вправе отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

В случае возврата товара ненадлежащего качества или перепутанного артикула мы возместим вам стоимость товара и расходы на обратную доставку товара.

При возврате технически сложного товара ненадлежащего качества (перечень таких товаров утвержден Постановлением Правительства РФ от 10.11.2011 № 924 «Об утверждении перечня технически сложных товаров») Покупатель имеет право потребовать:

  • замены на товар аналогичной марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
  • отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

Интернет-магазин вправе отказать в обмене или возврате товара, если сочтет, что обнаруженный существенный недостаток является следствием неправильной эксплуатации товара.

В случае возникновения разногласий по качеству или причинам возникновения недостатков, Интернет-магазин вправе провести независимую экспертизу за свой счет. Покупатель может участвовать в экспертизе и оспорить ее решение в суде. Если в результате экспертизы установлено, что недостатки товара возникли по вине Покупателя, то Покупатель обязан возместить Интернет-магазину стоимость экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на транспортировку и хранение товара.

Выдача денежных средств на месте сдачи возврата не производится.

Срок возврата денежных средств составляет от 5 до 30 рабочих дней (в зависимости от банка в котором была выдана ваша карта) с момента получения вашего заявления или возврата товара. Если заказ был оплачен банковской картой на сайте, деньги возвращаются на карту, с которой был произведен платеж.

Обратите внимание, что деньги за возвращенный товар будут отправлены лицу, оформившему заказ на сайте, если Покупатель не может самостоятельно получить денежные средства, за него это может сделать доверенное лицо.
В случае возврата товара ненадлежащего качества или перепутанного артикула мы возместим вам стоимость товара и расходы на обратную доставку товара.

Возврат осуществляется, через почту России или через курьерскую службу (СДЭК).

Через курьерскую службу осуществить возврат можно обратившись по телефону +7 985 003-56-43

Если у вас возникли вопросы, связанные с возвратом, вам с удовольствием помогут специалисты нашего колл центра:

+7 985 003-56-43 и 8 (905) 283 64 79

pochta smallКС СДЭК

Возврат через Почту России

Возврат через КС СДЭК

Заполните и распечатайте Заявление о возвратеВ коробку с возвращаемым товаром вложитеОтправьте товар через Почту России
Заполните и распечатайте
Заявление о возврате
В коробку с возвращаемым товаром вложите:
  1. Заявление о возврате
  2. Копию чека о покупке
Отправьте товар через Почту России по адресу:
125502, Москва, Петрозаводская улица, 9 к1

Отправка возвращаемого товара наложенным платежом не допускается.

`